Turbostars Casino
Spiele suchen
DE Login Jetzt registrieren
Gerade beim Spielen hängen geblieben

Turbostars Casino Kontakt: Antwort in Minuten statt Tagen

Live-Chat, E-Mail und Telefon sind bei Turbostars Casino rund um die Uhr besetzt und melden sich in Minuten bis wenigen Stunden.

Chat jetzt öffnen Alle Spiele
Bewertet von 17.423 verifizierten Spielern 4,9 / 5 · 17.423
Etwas funktioniert nicht

Deine Frage ist gerade dringend

Mehr anzeigen

Vorher warten, jetzt direkt fragen

Im Live-Chat klärst du kleine und große Fragen am schnellsten, denn das Team ist rund um die Uhr da und meist nach etwa einer Minute bei dir.

Chat starten

Alles schriftlich, nichts vergessen

Für Belege, Screenshots und alles mit Anhang schreibst du an [email protected] und bekommst in der Regel nach etwa acht Stunden eine Antwort.

E-Mail schreiben

Wenn Reden schneller geht als Tippen?

Am Telefon lässt sich ein kniffliger Fall mündlich klären, du erreichst die Hotline unter +49 30 0092 5778, Zeitzone CET, und wartest im Schnitt etwa fünf Minuten.

Jetzt anrufen
Dein Standort

Turbostars Casino Support für Spieler aus Deutschland

Hier findest du Nummer, Zeitzone, Sprachen und die Stellen, die bei Problemen zuständig sind.

Thema
Angabe
Telefon
+49 30 0092 5778
Zeitzone
CET
Sprachen
Deutsch, Englisch, Finnisch, Norwegisch
Aufsicht
Gaming Control Board Curaçao, OGL/2015/5526/371
Spielerschutz
BZgA, Automatisch Verloren e.V., OASIS
E-Mail
Klarheit holen

Schreib jetzt, bevor der Abend weitergeht

Der Live-Chat ist der schnellste Weg, im Schnitt meldet sich das Team nach etwa einer Minute.

Jetzt eintreten
Falscher Posteingang

Wähle das Postfach, das zu deiner Frage gehört

Sinnvoll, wenn du schon weißt, dass dein Anliegen in eine bestimmte Abteilung gehört.

Abteilung
E-Mail
Allgemeiner Support
Verifizierung und Ausweise
Einzahlungen und Auszahlungen
Beschwerden
Daten und Datenschutz
Business und Partner
Turbostars Casino Beschwerdeweg
1

Welche Vorgangsnummer gilt?

Schildere den Fall per E-Mail an [email protected] und nenne Vorgangsnummer sowie Datum. Innerhalb von acht Stunden meldet sich das Team mit einer Einschätzung.

2

Mit Nachdruck zur Klärung

Bleibt die Antwort unklar, verlange in derselben Mail eine zweite Prüfung durch die Fachabteilung. Diese Sichtung dauert länger, dafür prüft jemand anderes deinen Fall.

3

Nenne die Lizenz OGL/2015/5526/371

Führt auch das zu keinem Ergebnis, wende dich an die Gaming Control Board Curaçao und lege Lizenz OGL/2015/5526/371 sowie den Mailverlauf vor.

Fünf Angaben, die helfen
1

E-Mail-Adresse deines Kontos

2

Kundennummer aus dem Profil

3

Betrag und Uhrzeit der Zahlung

4

Screenshot der Fehlermeldung

5

Ausweis für die Verifizierung

Drei Pflichtangaben

Firma, Sitz und Erlaubnis

Damit ist klar, welche Firma den Betrieb führt und wo die Erlaubnis herkommt.

Merkmal
Angabe
Firmenname
Turbostars Casino N.V.
Handelsnummer
167109 (Curaçao)
Anschrift
Heelsumstraat, Willemstad
Aufsicht
Gaming Control Board Curaçao
Lizenznummer
OGL/2015/5526/371
Support-Adresse
Kurze Antworten, kein Warten

Klick dich durch die Antworten

Zertifiziert fair Lizenzierter Betreiber Schnelle Auszahlungen
01Kann ich nachprüfen, wer Turbostars Casino betreibt?+
Nachprüfen lässt sich das über die Lizenz OGL/2015/5526/371, erteilt von der Gaming Control Board Curaçao an die Turbostars Casino N.V. Reguliert wird das Angebot damit in Curaçao, nicht in Deutschland. Die Lizenznummer steht bei jeder Nachfrage bereit.
02Was ist, wenn mein Anliegen auf Deutsch nicht verstanden wird?+
Antworten kommen auf Deutsch, Englisch, Finnisch und Norwegisch. Falls du nur eine dieser Sprachen sprichst, schreib in deiner Sprache und der Support leitet dich weiter. Deutschsprachige Anfragen bearbeitet das Team in der Regel zuerst, weil der Markt hierzulande der größte ist.
03Wann ist mein Konto nach dem Hochladen der Dokumente freigeschaltet?+
Meist sind es rund 54 Stunden, bis die Unterlagen durchgeprüft sind. Liegen Personalausweis oder Reisepass, Adressnachweis und Zahlungsnachweis vollständig vor, geht es oft schneller. Fehlt etwas, meldet sich der Support per E-Mail und nennt den fehlenden Punkt.
04Kann ich mein Anliegen schildern, ohne das Passwort zu nennen?+
Nennen musst du die E-Mail-Adresse deines Kontos, die bei der Registrierung verwendet wurde, und eine kurze Schilderung. Ein Passwort verlangt der Support nie, weder im Chat noch am Telefon. Antworte auf eine Rückfrage am selben Gesprächsfaden, das hält die Zuordnung eindeutig.
05Was passiert beim Konto schließen mit meinem Guthaben?+
Schreib an [email protected] oder [email protected], wenn das Konto dauerhaft geschlossen werden soll. Der Support bestätigt die Sperre schriftlich, offene Guthaben werden nach den Bedingungen abgerechnet. Ein späteres Öffnen lässt sich nicht zusagen, eine Selbstsperre wirkt sofort.
Antwort ohne Warten

Rund um die Uhr, mit festen Fristen

Du weißt danach, wann welcher Weg besetzt ist und wie lange die Antwort dauert.

Punkt
Wert
Chat-Besetzung
Rund um die Uhr verfügbar
Chat-Antwort
eine Minute
Mailadresse
Mail-Antwort
acht Stunden
Telefon
+49 30 0092 5778
Wartezeit am Telefon
fünf Minuten
Zeitzone
CET